Aviso de privacidad

Información que facilita

Los formularios de contacto y cotización solicitan su nombre, correo y los datos necesarios para entender la consulta. También puede facilitar teléfono y empresa. Las solicitudes de cotización incluyen ruta, descripción, bultos, peso, medidas y las notas de servicio que añada. Las consultas de contacto incluyen el asunto seleccionado y su mensaje.

El envío también registra el tipo de formulario, el idioma, la dirección de la página, la confirmación del permiso para responder y un identificador de solicitud. El registro guardado incluye la fecha y hora del envío.

Por qué solicitamos estos datos

Saudi Global utiliza los datos para entender y responder a su consulta, evaluar opciones de transporte y coordinar los servicios solicitados. Los datos de carga y ubicación ayudan a identificar la ruta, los requisitos y la información adicional necesaria para cotizar.

La casilla del formulario se refiere al uso de sus datos para responder a la consulta. Una solicitud de cotización inicia una evaluación; no confirma una reserva de transporte.

Solicitudes guardadas y referencias

El sitio almacena las consultas enviadas en su base de datos. Cuando se confirma el registro, el formulario muestra una referencia que empieza por SG-. Guárdela para consultar la solicitud o preguntar sobre los datos facilitados.

Esa confirmación significa que el sitio registró la solicitud. Por sí sola, no confirma una respuesta, una reserva ni la recepción de la consulta en otro sistema.

Seguimiento de páginas y formularios

El sitio carga un script externo de LeadConnector configurado para Saudi Global. Este servicio puede observar visitas e interacciones con formularios, incluidos los campos enviados y la página correspondiente, para análisis del sitio y atribución de consultas. Este seguimiento funciona por separado de la base del sitio que guarda la solicitud.

La casilla de los formularios permite responder a su solicitud; no funciona como un control separado de preferencias de seguimiento. Si tiene preguntas sobre el seguimiento o sus datos, use el contacto a continuación.

Borradores al cambiar de idioma

Si cambia el idioma mientras completa un formulario, el sitio guarda temporalmente los valores y el paso en el almacenamiento de sesión del navegador. Esto permite recuperar el borrador en el formulario correspondiente. El borrador guardado se lee y se elimina cuando se carga ese formulario.

Este borrador del navegador es independiente de una consulta enviada. Para registrar la solicitud en la base del sitio, complete el formulario y use el botón final de envío.

Servicios técnicos y socios del envío

El sitio utiliza servicios técnicos de alojamiento, almacenamiento y seguimiento. Para evaluar o coordinar un envío, también puede ser necesario facilitar los datos pertinentes a los transportistas y socios especializados del alcance solicitado. Los servicios aduaneros y de almacenamiento se coordinan con los socios autorizados correspondientes.

Los enlaces a WhatsApp y otros sitios abren servicios externos. Consulte la información y los avisos de privacidad de esos servicios antes de compartir datos adicionales.

Qué incluir en un formulario

Comparta los datos necesarios para explicar su consulta. Evite contraseñas, datos de tarjetas y números de documentos personales en los campos de mensaje o descripción. Si se necesitan documentos del envío, acuerde con el equipo la forma adecuada de facilitarlos.

Para consultar una solicitud guardada, indique la referencia SG- y el correo utilizado. No necesita volver a enviar toda la descripción de la carga solo para preguntar sobre sus datos.

Preguntas, correcciones y solicitudes de eliminación

Use el formulario de contacto y seleccione “Mis datos personales” para preguntar sobre los datos facilitados, solicitar una corrección o pedir su eliminación. Explique qué desea revisar e incluya la referencia si la tiene. También puede preguntar por información conservada de una consulta anterior.