Aviso de privacidade

Informações que você fornece

Os formulários de contato e cotação pedem nome, e-mail e os dados necessários para entender a solicitação. Você também pode informar telefone e empresa. Pedidos de cotação incluem rota, descrição da carga, quantidade de volumes, peso, medidas e as observações de serviço que você incluir. Consultas de contato incluem o assunto escolhido e a mensagem.

O envio também registra tipo de formulário, idioma, endereço da página, confirmação da autorização para responder e um identificador da solicitação. O registro salvo inclui a data e a hora do envio.

Por que pedimos esses dados

A Saudi Global usa os dados para entender e responder à solicitação, avaliar opções de transporte e coordenar os serviços consultados. Dados de carga e localização ajudam a identificar rota, requisitos de transporte e informações adicionais necessárias para a cotação.

A confirmação no formulário se refere ao uso dos dados para responder à solicitação. Um pedido de cotação inicia uma avaliação; ele não confirma uma reserva de transporte.

Solicitações salvas e protocolos

O site armazena as solicitações enviadas em sua base de dados. Quando o registro é confirmado, o formulário exibe um protocolo iniciado por SG-. Guarde esse número para acompanhar a solicitação ou perguntar sobre os dados fornecidos.

Essa confirmação significa que o site registrou a solicitação. Por si só, ela não confirma uma resposta, uma reserva ou o recebimento da consulta por outro sistema.

Rastreamento de páginas e formulários

O site carrega um script externo do LeadConnector configurado para a Saudi Global. Esse serviço pode observar visitas e interações com formulários, incluindo campos enviados e a página envolvida, para análise do site e identificação da origem das consultas. Esse rastreamento funciona separadamente da base do site que salva a solicitação.

A confirmação nos formulários autoriza a resposta à solicitação; ela não funciona como um controle separado de preferências de rastreamento. Se tiver dúvidas sobre rastreamento ou dados, use o contato abaixo.

Rascunhos ao trocar de idioma

Se você trocar o idioma enquanto preenche um formulário, o site salva temporariamente os valores e a etapa no armazenamento da sessão do navegador. Assim, o formulário correspondente pode recuperar o rascunho após a troca. O rascunho salvo é lido e removido quando esse formulário carrega.

Esse rascunho no navegador é separado de uma solicitação enviada. Para registrar o pedido na base do site, conclua o formulário e use o botão final de envio.

Serviços técnicos e parceiros do embarque

O site utiliza serviços técnicos de hospedagem, armazenamento e rastreamento. Para avaliar ou coordenar um embarque, dados pertinentes também podem precisar ser fornecidos aos transportadores e parceiros especializados envolvidos no escopo solicitado. Serviços aduaneiros e de armazenagem são coordenados com os parceiros licenciados pertinentes.

Links para WhatsApp e outros sites abrem serviços externos a este site. Consulte as informações e os avisos de privacidade desses serviços antes de compartilhar dados adicionais.

O que incluir em um formulário

Compartilhe os dados necessários para explicar a consulta. Evite senhas, dados de cartão e números de documentos pessoais nos campos de mensagem ou descrição da carga. Se forem necessários documentos do embarque, combine com a equipe a forma adequada de envio.

Para tratar de uma solicitação salva, informe o protocolo SG- e o e-mail usado no formulário. Não é necessário reenviar toda a descrição da carga apenas para perguntar sobre seus dados.

Dúvidas, correções e pedidos de remoção

Use o formulário de contato e selecione “Meus dados pessoais” para perguntar sobre os dados fornecidos, solicitar correção ou pedir remoção. Explique o que deseja revisar e inclua o protocolo, se disponível. Você também pode usar esse contato para perguntar sobre informações mantidas de uma consulta anterior.